纯电商黑马DooDoo能否在“三无”条件下独树一帜?
品牌介绍
品牌商品
DOODOO女包使用的是环保超纤皮。在欧美,由于受动物保护协会的影响,加之技术的发展,聚氨酯合成革的性能和应用面超过了天然皮革。加入超细纤维后,聚氨酯的韧性和透气性、耐磨性得到了进一步加强。
同时面同时DooDoo包包是由顶尖设计师根据当前时尚潮流趋势并结合中国女性消费特点而精心设计的,总能搭配独具匠心的时尚元素,以及富有艺术风格的包饰。料手感很好,看着很上档次价格却很平民。
消费者画像
✎消费者集中于年轻女性
360指数中人群画像体现: doodoo消费者集中于25-34岁女性,比例高达67%。另外33%集中于在校女大学生或是初出茅庐的职场新人。这也源于DooDoo包包紧追时尚潮流的设计,与善于表达自我的年轻女性们的需求相吻合。
同时这些潜在消费者购物狂居多,也有一些是交友达人。根据她们买买买的频繁性以及善于交流分享的特点,用户说分析师建议DooDoo可以针对此拓展品牌风格以适应潜在消费者更换频繁的节奏,同时开设一些分享有优惠的活动等。
消费者来源
✎消费者集中来自于天猫商城
数说口碑数据显示:DooDoo消费者接触品牌主要依赖于天猫商城。京东次之,新浪微博稍有用户发声。我们可以看到DooDoo箱包旗舰店动态评分均为4.8,均高出行业水平36%以上。可以得知天猫旗舰店运营较好。
如上,是天猫旗舰店标识的一个动图,显示在何地区何人买的包包,其实这也是利用消费者的从众心理,诱导消费者购物,从这些小细节里我们可以感受到DooDoo品牌运营天猫旗舰店还是很用心的。
同时,用户说分析师也观察到DooDoo箱包旗舰店首页风格不定、参差不齐。建议DooDoo定位品牌基调,提升运营风格,同时加强品牌设计创造性。
消费者评价
✎总体很满意,物流待提高
综合来看,消费者对DooDoo还是很满意的,消费者青睐于它的好质量,同时觉得物流还是有较大提升空间,其他方面如:尺寸、颜色、价格方面也有消费者提出不满,希望DooDoo更加优化。
✎消费者认为其性价比不错,物流、货源有优化空间
在所有话题中,用户最关注DooDoo的是产品,相对来说品牌、产品评价也较好。而价格和渠道则有些异议。
1.价格话题方面,相对于对价格不够便宜的评判,消费认为DooDoo产品质量好、品质高,因此普遍觉得DooDoo产品指得购买,性价比较高。
2渠道话题方面,消费者对商品描述以及线上销售服务等都十分满意,但有消费者发出这样的声音:DooDoo发货迟、物流慢,有假货。物流方面DooDoo对供应链优化是可以改善物流速度的,但货源评价不够,DooDoo就该反思商品是否真的有假货了,又或者是在商品描述界面提供辨认真假的依据,提高消费者对商品鉴别的能力。
销售渠道
✎纯电商销售
DooDoo在中国内地目前只有网络销售的模式。用户想要接触到DooDoo品牌产品主要依靠DooDoo天猫旗舰店,通过PC端或者移动端购物,如上,DooDoo天猫旗舰店也鼓励用户扫码在移动端浏览商品。作为一个纯线上品牌,质量的一直好评以及环保超纤皮的使用给消费者吃下了一枚定心丸,完善的商品展示与描述、多变的风格款式也为DooDoo成为包包行业小有成就助力。
总结
在无微信微博官方平台,无官网,无线下门店的“三无”的情况下,DooDoo凭借着其独特材质的使用、产品的高质量多风格、天猫旗舰店的良好运营以及对消费者心理的良好洞察在业界崭露头角。但要做到百尺竿头更进一步,用户说分析师建议:
1.DooDoo设立官方微博微信,为品牌造势与引流,增大用户粘性。
2.定位品牌基调,提升销售渠道中天猫、京东旗舰店的运营风格,同时加强品牌产品设计的创造性,为消费者提供更多的选择。
数据来源:数说故事,百度指数,新浪微博,百度贴吧, 天猫商城,微信